信頼と認証
一方には認証済みの事業者、もう一方には一緒に働いた人が認証するクルー。
事業者の認証方法
オーナー、マネジメント会社、クルーエージェンシーは、クルーの名前や写真を見たり連絡したりする前に確認を受けます。認証はProとMaxに追加料金なしで含まれます。
- オーナーとマネジメント会社は、まず少なくとも1隻の船舶を登録します。事業者自身のウェブサイトとメールがはっきり一致すれば認証は自動です：メールアドレスがウェブサイトのドメインにあり、ドメインが新しくなく、サイトに事業者名が表示されていること。
- クルーエージェンシーにウェブサイトは不要です。認証済みのオーナーまたはマネジメント会社がパートナーとして承認すれば、その代わりになります。
- そうでなければ私たちのチームが手作業で確認します（通常1〜2日）。Gmailのアドレスしかない事業者、ウェブサイトがない事業者、ソーシャルメディアのページしかない事業者も認証を受けられます。
- Freeでは、事業者は「未認証」の表示付きで求人を5件まで公開できます。クルーには概要のみが表示され、「興味あり」をタップできます。事業者には人数のみが表示され、誰かはわかりません。
クルーに見えるもの
未認証
Freeプラン。求人の概要は5件まで。クルーの名前の表示や連絡はできません。
認証確認中
支払い済みで、確認はまだ通過していません。Freeと同じく、プランの上限が適用されます。
認証済み
支払い済みで確認済み。求人の全文、クルーの名前、連絡が可能。
クルーの認証方法
Nautilanceはクルーの書類を確認せず、外部の本人確認サービスも使いません。クルーは、一緒に働いた事業者によって認証されます。どのプランでも無料です。
- 認証済みのオーナー、マネジメント会社、クルーエージェンシーが勤務を確認する（推薦）と、
- またはNautilanceでその事業者との予約を完了すると、クルーは認証されます。
- プロフィールには、スコアではなく、一緒に働いた認証済み事業者の数と推薦が表示されます。
- クルーは資格ごとに、資格証明書のコピーを事業者に見せるかどうかを選べます。
推薦の仕組み
1
クルーが依頼
プロフィールから、メールで、または自分で送るリンクやQRコードで。
2
事業者が確認
一緒に働いた年、クルーの職種、また一緒に働きたいか、そしてひと言。
3
推薦が有効に
事業者が認証されると有効になります。まだNautilanceに登録していない事業者も、依頼から新規登録できます。
事業者は後から推薦を変更・取り下げでき、クルーはどの推薦もプロフィールから非表示にできます。
公平な評価
- 予約が終わった後、クルーと事業者はお互いを評価できます（ProとMax）。
- 他の人には平均のみが、しかも3件以上集まってから表示され、理由は表示されません。
- 評価された人はそれぞれの評価を理由付きで確認でき、不公平だと思う評価は見直しを依頼できます。
プライバシーを重視した設計
- クルーの身元は、事業者の認証によって守られています。
- 事業者はNautilanceを通じてクルーに連絡し、メールアドレスや電話番号を使うことはありません。
- 書類は種類と日付のみが表示されます。照会番号やコピーは、クルーが一緒に働いている事業者にだけ表示され、閲覧されるたびにクルーにわかります。
- 個人データは90日後にマスクされ、すべてEU（ドイツ・フランクフルト）に保存されます。
報告と安全
- 誰でもお問い合わせフォーム（不正利用を報告）から、見た場所の正確なWebアドレスかスクリーンショットを添えて不適切なコンテンツを報告できます。
- 報告されたコンテンツは所有者が削除しても確認のために保管され、確認の間すぐに非公開にできます。
- 停止されるのは責任のあるアカウントだけです。停止されたアカウントは、チームが復帰させるまですべての端末でログアウトされます。
- 削除した写真や動画はすぐにすべてのリンクから消え、安全確認のため14日間非表示で保管された後、完全に削除されます。
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