Question 1

Nautilanceとは何ですか？

Accepted Answer

Nautilanceは、ヨット業界のためのスタッフ管理・スケジュール管理ソフトウェアです。ヨットクルーと、彼らを予約するヨットオーナー、マネジメント会社、クルーエージェンシーをつなぎます：船舶、共有の空き状況カレンダーと予約、チームのシフト表と緊急の代わり、求人と採用、認証済みの職歴、そしてチャット。事業者はチャーター、回航、デイワークのためにクルーを予約し、クルーはその予約を承諾するかどうかを選べます。

Question 2

誰が参加できますか？

Accepted Answer

デッキ、機関、インテリア、ギャレーのあらゆる部門のヨットクルー（初シーズンの方からキャプテンまで）、ヨット関連の事業者で働く方やヨット業界の友人とつながりたい方、どんな船（モーターヨット、セーリングヨット、カタマラン、エクスペディションヨット、ダイブボートなど）を持つヨットオーナーやヨットのマネジメント会社、そしてヨットクルーを採用するクルーエージェンシーやエージェントです。18歳以上である必要があります。現在、新規登録は招待制です。近日中にどなたでも登録できるようにする予定です。

Question 3

料金はいくらですか？

Accepted Answer

ローンチ期間中、Nautilanceは無料でご利用いただけます。有料プランは後日導入予定で、料金はすでに料金ページに掲載しています。どのアカウントの種類にもFreeプランがあります。

Question 4

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

それ以上です。ローンチ期間中はすべてのプランが無料で、カードは不要です。新しいアカウントはProから始まり、いつでもFreeに変更でき、アカウントが認証されればMaxにも変更できます。ローンチ期間が終わる少なくとも3か月前にメールでお知らせします。ローンチ期間の後は、新規のクルーと個人はProが6か月無料、クルーエージェンシー、オーナー、マネジメント会社はProを3か月無料でお試しいただけます。

Question 5

クルーとオーナーやマネジメント会社を同時に登録できますか？

Accepted Answer

いいえ。アカウントの種類（個人、クルーエージェンシー、オーナー／マネジメント）は新規登録時に選び、後から変更できません。個人アカウントはクルーロールで働くことも、スタッフとして追加してくれた事業者のために働くこともでき、両者を切り替えられます。クルーとして、また自分のエージェンシーのエージェントとしてなど、複数の使い方をしたい場合は、それぞれ別のメールアドレスで別のアカウントを作成してください。

Question 6

なぜクルーエージェンシー、オーナー、マネジメント会社は認証されるのですか？

Accepted Answer

クルーを守るためです。クルーエージェンシー、オーナー、マネジメント会社は「未認証」の表示付きで求人を5件まですぐに公開できますが、クルーの名前や写真を見て連絡できるのは認証後のみです。認証はProとMaxに含まれます。オーナーとマネジメント会社は、プロフィールに少なくとも1隻の船舶を登録する必要があります。事業者自身のウェブサイトとメールのドメインがはっきり一致すれば自動で認証され、そうでなければ私たちのチームが手作業で確認します（通常1〜2日）。ウェブサイトがない場合は、すぐにその確認を依頼できます。クルーエージェンシーにウェブサイトは不要です。認証済みのオーナーまたはマネジメント会社がパートナーとして承認すれば、その代わりになります。

Question 7

クルーはどのように認証されますか？

Accepted Answer

私たちへの書類の提出ではなく、一緒に働いた事業者によって認証されます。認証済みのオーナー、マネジメント会社、クルーエージェンシーが勤務を確認する（推薦）か、Nautilanceでその事業者との予約を完了すると、クルーは認証されます。クルーのプロフィールには、一緒に働いた認証済み事業者の数と推薦が表示され、クルーは資格証明書のコピーを事業者に見せることもできます。

Question 8

なぜすべての求人に船舶が表示されるのですか？

Accepted Answer

クルーは自分がどの船に乗るのかを知りたいからです。オーナーとマネジメント会社は自分の船舶のリストを管理します：船名、種類（モーターヨット、セーリングヨット、カタマラン、エクスペディションヨット、ダイブボートなど）、全長、船籍、母港、クルージングエリア、ゲスト数、クルー数。すべての求人はこのうち1隻のためのもので、すべての予約にどの船舶での仕事か、または陸上の仕事かが表示されます。クルーエージェンシーは、提携しているオーナーやマネジメント会社の船舶のために求人を掲載し、予約します。

Question 9

クルーはどんな資格や書類を追加できますか？

Accepted Answer

発行機関（STCW、MCA、RYA、IYT、USCG、AMSA、PYAなど）ごとの資格：STCW Basic Safety Training、Yachtmaster、OOW、AEC、機関やインテリアの資格などがあり、それぞれ任意でコピーを添付でき、クルーが許可すれば事業者が見られます。ENG1などの船員健康証明書、パスポート、船員手帳、旗国承認など、有効期限のある書類：プロフィールには種類と日付だけが表示され、期限の30日前と7日前にリマインダーをお送りします。乗船日数、スキル、クルージングエリア、働ける場所も、事業者があなたを見つける助けになります。

Question 10

スマートフォンにNautilanceをインストールするには？

Accepted Answer

iPhoneでは、SafariでNautilanceを開き、共有をタップして「ホーム画面に追加」を選びます。Androidでは、Chromeで開き、表示される「アプリをインストール」をタップするか、ブラウザのメニューを使います。インストールすると、メッセージの通知を受け取れます。

Question 11

NautilanceはApp StoreやGoogle Playにありますか？

Accepted Answer

いいえ。Nautilanceはブラウザからホーム画面にインストールするウェブアプリで、通知付きでアプリのように使えます。ストアからダウンロードするものはなく、アップデートも自動で届きます。

Question 12

ログイン方法は？パスワードは使えますか？

Accepted Answer

通常はログインのたびに6桁のコードをメールでお送りするので、覚えるパスワードはありません。ご希望なら、セキュリティ › アカウントのパスワード でパスワード（13〜24文字、または自動生成）を設定し、メールアドレスとパスワードでログインできます。ブラウザのパスワード管理を使えば速く、メールを確認できないときにも使えます。ログインページを開いたときの方法は セキュリティ › ログイン方法 で選べます。メールのコードはいつでも使えるので「パスワードを忘れた場合」はありません。パスワードで困ったら、コードでログインして新しく設定してください。パスワードの設定や変更にはメールのコードが必要で、変更のたびにメールでお知らせします。

Question 13

データはどこに保存されますか？

Accepted Answer

データは欧州連合内のドイツ・フランクフルトに保存されます。不正利用の調査のため、一部のアクティビティは一定期間保管されます。

Question 14

人を招待すると何かもらえますか？

Accepted Answer

クルーと個人はもらえます。招待した人がプランを購入すると、あなたの有料プランが無料で延長されます：クルーまたは個人1人につき1か月、支払い済みで認証済みの事業者1件につき2か月。あなたのリンクから参加したクルーや個人も、有料プランになれば1か月もらえます。特典は無料の月数で、現金になることはありません。

Question 15

NautilanceはCookieを使用しますか？

Accepted Answer

このウェブサイトは、サイトの利用状況を把握するためのGoogle Analyticsに同意いただいた場合にのみCookieを設定し、ライトモードまたはダークモードの選択を端末に保存します。アプリは、ログイン状態の維持、設定の保存、不正利用からのアカウント保護のために、必須のCookieとローカルストレージを使用し、Google Analyticsもアプリ内で同意いただいた場合にのみ使用します。どちらも広告Cookieは使用しません。

Question 16

Nautilanceのチームに連絡するには？

Accepted Answer

お問い合わせフォームから、最も当てはまる件名を選んでください。不正利用を報告する場合は「不正利用を報告」を選ぶと、担当者にすぐに届きます。アカウントをお持ちなら、アプリのメッセージの一番上にあるNautilance サポートにも書き込めます。

Question 17

不適切なコンテンツはどう報告しますか？削除した写真はどうなりますか？

Accepted Answer

お問い合わせページで「不正利用を報告」を選んでください。見た場所の正確なWebアドレスを入力し、可能であればスクリーンショットを添付してください。グループチャットなど、アプリ内でWebアドレスのない場所で見た場合は、証拠としてスクリーンショットが必要です。報告を受け付けた時点から、所有者が削除しても確認のためにコンテンツを保管します。削除された写真や動画（アルバム、チャーター、プロフィール写真）はすべて14日間非表示で保管され、報告があった場合のみ当チームが確認し、その後完全に削除されます。

よくある質問