Question 1

Che cos’è Nautilance?

Accepted Answer

Nautilance è un software di gestione del personale e pianificazione per il settore dello yachting. Mette in contatto gli equipaggi di yacht con gli armatori, le società di management e le agenzie di equipaggi che li prenotano: imbarcazioni, calendari di disponibilità condivisi e prenotazioni, turni del team e sostituzioni urgenti, annunci e selezione, storico di lavoro verificato e chat. Le attività prenotano l’equipaggio per un charter, un trasferimento o un lavoro a giornata, e l’equipaggio accetta la prenotazione, oppure no.

Question 2

Chi può iscriversi?

Accepted Answer

Membri dell’equipaggio di yacht di ogni reparto (coperta, macchine, interni e cucina), da chi è alla prima stagione fino ai comandanti; chi lavora per un’attività dello yachting, o vuole semplicemente restare in contatto con gli amici dello yachting; armatori e società di yacht management, qualunque siano le loro imbarcazioni (yacht a motore e a vela, catamarani, explorer yacht, barche per immersioni…); e agenzie o agenti che reclutano equipaggi per yacht. Devi avere almeno 18 anni. Per ora la registrazione è solo su invito; presto la apriremo a tutti.

Question 3

Quanto costa?

Accepted Answer

Nautilance è gratuita durante il nostro lancio. I piani a pagamento partiranno più avanti, e i prezzi sono già nella pagina Prezzi. Ogni tipo di account ha un piano Free.

Question 4

C’è una prova gratuita?

Accepted Answer

Meglio ancora: durante il nostro lancio ogni piano è gratuito, senza carta. I nuovi account partono con Pro, e puoi passare a Free quando vuoi, o a Max quando il tuo account è verificato. Ti avviseremo via email almeno 3 mesi prima della fine del lancio. Dopo il lancio, i nuovi membri dell’equipaggio e privati avranno 6 mesi di Pro gratis, e agenzie di equipaggi, armatori e società di management potranno provare Pro gratis per 3 mesi.

Question 5

Posso essere sia membro dell’equipaggio sia armatore o società di management?

Accepted Answer

No. Scegli il tipo di account quando ti registri: Privato, Agenzia di equipaggi o Armatore / Management. Non si può cambiare in seguito. Un Privato può lavorare nel ruolo Equipaggio e anche per le attività che lo hanno aggiunto al loro staff, passando dall’uno all’altro. Se vuoi usare Nautilance in più modi, per esempio come membro dell’equipaggio e come agente con la tua agenzia, crea un account separato con un indirizzo email diverso per ciascuno.

Question 6

Perché agenzie, armatori e società di management vengono verificati?

Accepted Answer

Per proteggere l’equipaggio. Agenzie di equipaggi, armatori e società di management possono pubblicare subito fino a 5 annunci, segnati come Non verificato, ma possono vedere nomi e foto dei membri dell’equipaggio e contattarli solo dopo la verifica. La verifica è inclusa in Pro e Max. Armatori e società di management devono avere almeno un’imbarcazione nel profilo; la verifica è automatica quando il sito web e il dominio email dell’attività risultano chiaramente suoi, altrimenti il nostro team esamina i dati a mano, di solito entro 1–2 giorni, e senza sito web si può chiedere subito questa revisione. Un’agenzia di equipaggi non ha bisogno di un sito web: se un armatore o una società di management verificati la accettano come partner, vale lo stesso.

Question 7

Come vengono verificati i membri dell’equipaggio?

Accepted Answer

Dalle attività per cui hanno lavorato, non da documenti inviati a noi. Un membro dell’equipaggio è verificato quando un armatore, una società di management o un’agenzia di equipaggi verificati confermano che ha lavorato per loro (una referenza), o quando ha completato una prenotazione con uno di loro tramite Nautilance. I profili mostrano con quante attività verificate la persona ha lavorato e le sue referenze, e l’equipaggio può far vedere alle attività le copie dei propri certificati.

Question 8

Perché ogni annuncio indica un’imbarcazione?

Accepted Answer

Perché l’equipaggio vuole sapere su quale barca andrà a imbarcarsi. Armatori e società di management tengono l’elenco delle loro imbarcazioni: nome, tipo (yacht a motore o a vela, catamarano, explorer yacht, barca per immersioni…), lunghezza, bandiera, porto di armamento, zona di navigazione, numero di ospiti e di membri dell’equipaggio. Ogni annuncio riguarda una di queste imbarcazioni, e ogni prenotazione indica su quale imbarcazione si lavora, o che il lavoro è a terra; le agenzie di equipaggi pubblicano e prenotano per le imbarcazioni degli armatori e delle società di management di cui sono partner.

Question 9

Quali certificati e documenti può aggiungere l’equipaggio?

Accepted Answer

Certificati per ente di rilascio (STCW, MCA, RYA, IYT, USCG, AMSA, PYA e altri): STCW Basic Safety Training, Yachtmaster, OOW, AEC, titoli di macchina e di interni e molto altro, ciascuno con una copia facoltativa che le attività possono vedere se il membro dell’equipaggio lo consente. Documenti con una scadenza, come l’ENG1 o un altro certificato medico da marittimo, il passaporto, il libretto di navigazione e i riconoscimenti di bandiera (endorsement): il profilo ne mostra solo il tipo e le date, e ti avvisiamo 30 e 7 giorni prima di ogni scadenza. Anche i giorni di navigazione, le competenze, le zone di navigazione e i paesi in cui puoi lavorare aiutano le attività a trovarti.

Question 10

Come installo Nautilance sul telefono?

Accepted Answer

Su iPhone, apri Nautilance in Safari, tocca Condividi, poi “Aggiungi alla schermata Home”. Su Android, aprila in Chrome e tocca “Installa app” quando richiesto, o usa il menu del browser. Installandola puoi ricevere le notifiche dei messaggi.

Question 11

Nautilance è nell’App Store o su Google Play?

Accepted Answer

No. Nautilance è una web app che si installa dal browser sulla schermata Home e funziona come un’app, con le notifiche. Non c’è nulla da scaricare da uno store, e gli aggiornamenti arrivano da soli.

Question 12

Come accedo? Posso usare una password?

Accepted Answer

Di solito ti inviamo un codice di 6 cifre via email a ogni accesso, quindi non c’è nessuna password da ricordare. Se preferisci, imposta una password in Sicurezza › Password (da 13 a 24 caratteri, o lasciala generare a noi) e accedi con indirizzo email e password: è più veloce con il gestore di password del browser e funziona quando non riesci a leggere la tua email. Scegli come si apre la pagina di accesso in Sicurezza › Modo di accesso. I codici via email funzionano sempre, quindi non c’è «password dimenticata»: se la password dà problemi, accedi con un codice e impostane una nuova. Impostare o cambiare la password richiede un codice via email, e ti scriviamo a ogni modifica.

Question 13

Dove sono conservati i miei dati?

Accepted Answer

I tuoi dati sono conservati a Francoforte, in Germania, all’interno dell’Unione europea. Alcune attività vengono conservate per un periodo limitato per aiutarci a indagare sugli abusi.

Question 14

Ricevo qualcosa se invito altre persone?

Accepted Answer

Sì, se sei un membro dell’equipaggio o un privato. Quando qualcuno che hai invitato paga un piano, ricevi mesi gratis sul tuo piano a pagamento: 1 mese per ogni membro dell’equipaggio o privato, e 2 mesi per ogni attività verificata e a pagamento. Anche un membro dell’equipaggio o privato che si iscrive con il tuo link riceve 1 mese, una volta passato a un piano a pagamento. I crediti sono mesi gratis, mai denaro.

Question 15

Nautilance usa i cookie?

Accepted Answer

Questo sito web imposta cookie solo se accetti Google Analytics, che ci mostra come viene usato il sito, e conserva sul tuo dispositivo la tua scelta della modalità chiara o scura. L’app usa cookie essenziali e archiviazione locale, per mantenerti connesso, ricordare le tue impostazioni e proteggere gli account dagli abusi; anche lei usa Google Analytics solo se lo accetti lì. Nessuno dei due usa cookie pubblicitari.

Question 16

Come contatto il team di Nautilance?

Accepted Answer

Usa il modulo di contatto e scegli l’argomento più adatto. Per segnalare un abuso, scegli “Segnala un abuso” così arriva subito alla persona giusta. Se hai un account, puoi anche scrivere all’Assistenza Nautilance, in cima a Messaggi nell’app.

Question 17

Come segnalo materiale inappropriato e che fine fanno le foto eliminate?

Accepted Answer

Usa la pagina Contatti e scegli “Segnala un abuso”. Indica l’indirizzo web esatto in cui l’hai visto e, se puoi, aggiungi uno screenshot. Se l’hai visto nell’app senza indirizzo web, per esempio in una chat di gruppo, serve uno screenshot come prova. Da quando arriva la tua segnalazione conserviamo il contenuto per la nostra verifica, anche se il proprietario lo elimina. Ogni foto o video eliminato (album, charter, foto del profilo) viene conservato nascosto per 14 giorni, visto dal nostro team solo in caso di segnalazione, poi eliminato definitivamente.

Domande frequenti