Politique de confidentialité

1. Ce site

Ce site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre. Votre mode clair ou sombre, si vous en choisissez un avec le bouton de thème, et votre réponse sur les cookies de mesure d’audience sont conservés dans le stockage local de votre navigateur et ne nous sont jamais envoyés. La langue suit l’adresse ou la langue de votre navigateur.

Nous comptons les visites avec Vercel Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et nous fournit des chiffres anonymes et agrégés (pages vues, pays, type d’appareil). Notre hébergeur conserve des journaux serveur standard pour la sécurité.

Seulement si vous l’acceptez, nous utilisons aussi Google Analytics (Google Ireland Limited) pour voir comment les visiteurs trouvent et utilisent le site. Il dépose des cookies et reçoit votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil et les pages consultées, que Google peut traiter hors de l’UE, notamment aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

2. Ce que l’app collecte

Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre type de compte et votre langue, et pour les entreprises leurs informations, leurs bateaux et leurs documents de vérification.

Si vous définissez un mot de passe, nous n’en gardons qu’une empreinte irréversible (hachage), avec la date, l’appareil et le lieu d’où il a été défini.

Ce que vous ajoutez : informations de profil, postes, certificats et leurs copies, documents et dates d’expiration, disponibilités, réservations, offres, messages et photos.

Ce que vous nous envoyez : messages à l’Assistance Nautilance, avis, et signalements d’abus avec leurs captures d’écran.

Activité : lorsque vous vous connectez ou déconnectez, modifiez votre profil ou vos réglages, effectuez une recherche, envoyez un message ou réalisez des actions similaires, nous enregistrons l’heure, l’adresse IP, la localisation approximative, le navigateur et l’appareil, la langue et si vous utilisez l’application installée. Nous n’enregistrons pas nous-mêmes les pages que vous consultez.

Seulement si vous l’acceptez dans l’avis cookies de l’app, Google Analytics (Google Ireland Limited) nous montre comment l’app est utilisée. Il reçoit votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil et les pages que vous ouvrez, sans identifiants ni codes de liens privés, et Google peut traiter ces données hors de l’UE, notamment aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Ses fonctions publicitaires sont désactivées. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans Paramètres › Général.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir Nautilance selon les conditions convenues avec vous ; pour protéger les comptes et enquêter sur les abus (notre intérêt légitime) ; pour vérifier les entreprises ; et pour respecter nos obligations légales, par exemple en matière de paiements et de fiscalité.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Qui les voit

Les autres utilisateurs voient ce que l’app leur montre selon vos réglages : par exemple, seuls les entreprises vérifiées avec une formule payante, vos amis et les personnes avec qui vous échangez voient le nom, les photos et la bio d’un membre d’équipage.

Des prestataires traitent des données pour notre compte, sous contrat : hébergement, base de données, stockage de fichiers, envoi d’e-mails et, une fois les paiements lancés, notre prestataire de paiement. Les contrôles de vérification automatiques n’utilisent que des informations publiques sur le site web et le domaine d’une entreprise ; les documents sont examinés par notre équipe.

5. Où et pendant combien de temps

Les données sont stockées dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

Les détails d’activité sont raccourcis ou supprimés après 90 jours : les adresses IP sont raccourcies et les détails du navigateur supprimés. Les photos de pièces d’identité fournies pour la vérification sont supprimées 30 jours après notre décision. Le reste est conservé tant que votre compte est ouvert.

Les photos et vidéos supprimées sont conservées à l’abri des regards 14 jours pour les contrôles de sécurité (plus longtemps pendant l’examen d’un signalement les concernant), puis supprimées définitivement. Les captures d’écran envoyées avec un signalement sont supprimées 90 jours après son traitement, sauf si une suspension de compte en dépend encore.

6. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les exporter ou à les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

La plupart des informations peuvent être modifiées dans l’app. Dans Compte › Données, vous pouvez télécharger une copie de vos données, et dans Compte › Supprimer le compte, supprimer vous-même votre compte ; les discussions, réservations et évaluations passées restent alors pour les autres personnes concernées, affichées comme « Compte supprimé ». Pour le reste, utilisez le formulaire de contact et choisissez « Mon compte ».