Question 1

Apa itu Nautilance?

Accepted Answer

Nautilance adalah software penjadwalan dan pengelolaan staf untuk industri yachting. Nautilance menghubungkan kru yacht dengan pemilik yacht, perusahaan manajemen, dan agensi kru yang mem-booking mereka: kapal, kalender ketersediaan bersama dan booking, roster tim dan pengganti mendesak, lowongan dan perekrutan, riwayat kerja terverifikasi, dan chat. Bisnis mem-booking kru untuk charter, pengantaran kapal (delivery), atau kerja harian, dan kru dapat menerima booking tersebut atau tidak.

Question 2

Siapa yang bisa bergabung?

Accepted Answer

Kru yacht dari semua departemen (dek, mesin, interior, dan dapur), dari kru musim pertama hingga kapten; orang yang bekerja untuk bisnis yacht, atau yang sekadar ingin tetap terhubung dengan teman-teman di dunia yachting; pemilik yacht dan perusahaan manajemen yacht, apa pun kapalnya (motor yacht dan kapal layar, katamaran, expedition yacht, kapal wisata selam…); serta agensi kru atau agen yang merekrut kru yacht. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih. Untuk saat ini, pendaftaran hanya dengan undangan; kami akan segera membukanya untuk semua orang.

Question 3

Berapa biayanya?

Accepted Answer

Nautilance gratis digunakan selama masa peluncuran. Paket berbayar akan dimulai nanti, dan harganya sudah tercantum di halaman Harga. Setiap jenis akun punya paket Free.

Question 4

Apakah ada uji coba gratis?

Accepted Answer

Lebih baik dari itu: semua paket gratis selama masa peluncuran, tanpa kartu. Akun baru mulai di Pro, dan Anda bisa pindah ke Free kapan saja, atau ke Max setelah akun Anda terverifikasi. Kami akan memberi tahu lewat email setidaknya 3 bulan sebelum masa peluncuran berakhir. Setelah peluncuran, kru dan individu baru mendapat Pro gratis selama 6 bulan, dan agensi kru, pemilik, serta perusahaan manajemen bisa mencoba Pro gratis selama 3 bulan.

Question 5

Bisakah saya menjadi kru sekaligus pemilik atau perusahaan manajemen?

Accepted Answer

Tidak. Anda memilih jenis akun saat mendaftar: Individu, Agensi kru, atau Pemilik / Manajemen. Jenis akun tidak dapat diubah nanti. Seorang Individu dapat bekerja dalam peran Kru dan juga untuk bisnis yang telah menambahkannya sebagai staf, dengan beralih di antara keduanya. Jika Anda ingin memakai Nautilance dengan lebih dari satu cara, misalnya sebagai kru dan sebagai agen dengan agensi sendiri, buat akun terpisah dengan alamat email berbeda untuk masing-masing.

Question 6

Mengapa agensi, pemilik, dan perusahaan manajemen diverifikasi?

Accepted Answer

Untuk melindungi kru. Agensi kru, pemilik, dan perusahaan manajemen dapat langsung memasang hingga 5 lowongan dengan tanda Belum terverifikasi, tetapi mereka baru dapat melihat nama dan foto kru serta menghubunginya setelah terverifikasi. Verifikasi tersedia dengan Pro dan Max. Pemilik dan perusahaan manajemen memerlukan setidaknya satu kapal di profil mereka; verifikasi berjalan otomatis jika situs web dan domain email milik bisnis itu jelas cocok, jika tidak, tim kami meninjau detailnya secara manual, biasanya dalam 1–2 hari, dan jika tidak punya situs web mereka dapat langsung meminta tinjauan tersebut. Agensi kru tidak perlu situs web: pemilik atau perusahaan manajemen terverifikasi yang menerimanya sebagai mitra sudah cukup sebagai gantinya.

Question 7

Bagaimana kru diverifikasi?

Accepted Answer

Oleh bisnis tempat mereka pernah bekerja, bukan oleh dokumen yang dikirim ke kami. Seorang anggota kru terverifikasi setelah pemilik, perusahaan manajemen, atau agensi kru yang terverifikasi mengonfirmasi bahwa ia pernah bekerja untuk mereka (referensi), atau setelah ia menyelesaikan booking dengan salah satunya melalui Nautilance. Profil kru menampilkan berapa banyak bisnis terverifikasi tempat mereka bekerja dan referensi mereka, dan kru dapat mengizinkan bisnis melihat salinan sertifikat mereka.

Question 8

Mengapa setiap lowongan menampilkan kapal?

Accepted Answer

Karena kru ingin tahu kapal mana yang akan mereka ikuti. Pemilik dan perusahaan manajemen menyimpan daftar kapal mereka: nama, jenis (motor yacht atau kapal layar, katamaran, expedition yacht, kapal wisata selam…), panjang, bendera, pelabuhan pangkalan, wilayah pelayaran, jumlah tamu, dan jumlah kru. Setiap lowongan untuk salah satu kapal ini, dan setiap booking menyebutkan di kapal mana pekerjaannya, atau bahwa pekerjaannya di darat; agensi kru memasang lowongan dan mem-booking untuk kapal milik pemilik dan perusahaan manajemen yang menjadi mitra mereka.

Question 9

Sertifikat dan dokumen apa saja yang bisa ditambahkan kru?

Accepted Answer

Sertifikat berdasarkan lembaga penerbit (STCW, MCA, RYA, IYT, USCG, AMSA, PYA, dan lainnya): STCW Basic Safety Training, Yachtmaster, OOW, AEC, sertifikat mesin dan interior, dan lainnya, masing-masing dengan salinan opsional yang dapat dilihat bisnis jika anggota kru mengizinkannya. Dokumen dengan tanggal kedaluwarsa, seperti ENG1 atau surat kesehatan pelaut lainnya, paspor, buku pelaut, dan endorsement bendera: profil hanya menampilkan jenis dan tanggalnya, dan kami mengirim pengingat 30 dan 7 hari sebelum masing-masing kedaluwarsa. Hari masa layar, keterampilan, wilayah pelayaran, dan tempat Anda boleh bekerja juga membantu bisnis menemukan Anda.

Question 10

Bagaimana cara memasang Nautilance di ponsel saya?

Accepted Answer

Di iPhone, buka Nautilance di Safari, ketuk Bagikan, lalu “Tambah ke Layar Utama”. Di Android, buka di Chrome dan ketuk “Instal aplikasi” saat diminta, atau gunakan menu browser. Dengan memasangnya, Anda dapat menerima notifikasi pesan.

Question 11

Apakah Nautilance ada di App Store atau Google Play?

Accepted Answer

Tidak. Nautilance adalah aplikasi web yang dipasang dari browser ke layar utama Anda, dan berfungsi seperti aplikasi biasa, dengan notifikasi. Tidak ada yang perlu diunduh dari toko aplikasi, dan pembaruan datang dengan sendirinya.

Question 12

Bagaimana cara masuk? Bisakah saya memakai kata sandi?

Accepted Answer

Secara bawaan kami mengirim kode 6 digit lewat email setiap kali Anda masuk, jadi tidak ada kata sandi yang perlu diingat. Jika mau, buat kata sandi di Keamanan › Kata sandi akun (13 sampai 24 karakter, atau biarkan kami membuatkannya) dan masuk dengan alamat email dan kata sandi: lebih cepat dengan pengelola kata sandi browser dan tetap bisa saat Anda tidak dapat membuka email. Pilih cara halaman masuk terbuka di Keamanan › Cara masuk. Kode email selalu tetap berfungsi, jadi tidak ada “lupa kata sandi”: jika kata sandi bermasalah, masuk dengan kode dan buat yang baru. Membuat atau mengubah kata sandi memerlukan kode email, dan kami mengirim email setiap kali kata sandi berubah.

Question 13

Di mana data saya disimpan?

Accepted Answer

Data Anda disimpan di Frankfurt, Jerman, di dalam Uni Eropa. Sebagian aktivitas disimpan untuk waktu terbatas guna membantu kami menyelidiki penyalahgunaan.

Question 14

Apakah saya mendapat sesuatu karena mengundang orang lain?

Accepted Answer

Kru dan individu, ya. Saat orang yang Anda undang membayar paket, Anda mendapat bulan gratis di paket berbayar Anda sendiri: 1 bulan untuk setiap anggota kru atau individu, dan 2 bulan untuk setiap bisnis yang membayar dan terverifikasi. Anggota kru atau individu yang bergabung lewat tautan Anda juga mendapat 1 bulan, setelah mereka berada di paket berbayar. Kredit berupa bulan gratis, tidak pernah berupa uang.

Question 15

Apakah Nautilance menggunakan cookie?

Accepted Answer

Situs web ini memasang cookie hanya jika Anda menerima Google Analytics, yang menunjukkan kepada kami cara situs digunakan, dan menyimpan pilihan mode terang atau gelap Anda di perangkat. Aplikasi menggunakan cookie dan penyimpanan lokal yang penting, untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat pengaturan Anda, dan melindungi akun dari penyalahgunaan; aplikasi juga menggunakan Google Analytics hanya jika Anda menerimanya di sana. Keduanya tidak menggunakan cookie iklan.

Question 16

Bagaimana cara menghubungi tim Nautilance?

Accepted Answer

Gunakan formulir kontak dan pilih topik yang paling sesuai. Untuk melaporkan penyalahgunaan, pilih “Laporkan penyalahgunaan” agar segera sampai ke orang yang tepat. Jika sudah punya akun, Anda juga bisa menulis ke Dukungan Nautilance, di bagian atas Pesan di aplikasi.

Question 17

Bagaimana cara melaporkan materi yang tidak pantas, dan apa yang terjadi pada foto yang dihapus?

Accepted Answer

Gunakan halaman Kontak dan pilih “Laporkan penyalahgunaan”. Cantumkan alamat web yang tepat tempat Anda melihatnya, dan tambahkan tangkapan layar jika bisa. Jika Anda melihatnya di aplikasi tanpa alamat web, misalnya di obrolan grup, tangkapan layar wajib sebagai bukti. Sejak laporan Anda masuk, kami menyimpan konten tersebut untuk ditinjau, meskipun pemiliknya menghapusnya. Setiap foto atau video yang dihapus (album, charter, foto profil) disimpan tersembunyi selama 14 hari, hanya dilihat tim kami jika ada laporan, lalu dihapus secara permanen.

Pertanyaan yang sering diajukan