Política de privacidad

1. Este sitio web

Este sitio web no instala cookies propias. Tu modo claro u oscuro, si eliges uno con el botón de tema, y tu respuesta sobre las cookies de analítica se guardan en el almacenamiento local de tu navegador y nunca se nos envían. El idioma sigue a la dirección o al idioma de tu navegador.

Contamos las visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies y nos da cifras anónimas y agregadas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros de servidor estándar por seguridad.

Solo si lo aceptas, también usamos Google Analytics (Google Ireland Limited) para ver cómo los visitantes encuentran y usan el sitio. Instala cookies y recibe tu dirección IP, datos de tu navegador y dispositivo y las páginas que ves, que Google puede tratar fuera de la UE, incluso en EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página.

2. Qué recoge la app

Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de correo, tipo de cuenta e idioma, y en el caso de las empresas, sus datos, sus embarcaciones y sus documentos de verificación.

Si creas una contraseña, solo guardamos un hash irreversible de ella, con cuándo se creó y desde qué dispositivo y lugar.

Lo que añades: datos del perfil, puestos, certificados y sus copias, documentos y fechas de caducidad, disponibilidad, reservas, ofertas, mensajes y fotos.

Lo que nos envías: mensajes a Soporte de Nautilance, opiniones y denuncias de abuso con sus capturas de pantalla.

Actividad: cuando inicias o cierras sesión, actualizas tu perfil o tus ajustes, buscas, envías un mensaje o realizas acciones similares, registramos la hora, la dirección IP, la ubicación aproximada, el navegador y el dispositivo, el idioma y si usas la app instalada. No registramos nosotros mismos las páginas que visitas.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies de la app, Google Analytics (Google Ireland Limited) nos muestra cómo se usa la app. Recibe tu dirección IP, datos de tu navegador y dispositivo y las páginas que abres, sin identificadores ni códigos de enlaces privados, y Google puede tratar estos datos fuera de la UE, incluso en EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Sus funciones publicitarias están desactivadas. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en Ajustes › General.

3. Para qué los usamos

Para prestar Nautilance según nuestros términos contigo; para mantener las cuentas seguras e investigar abusos (nuestro interés legítimo); para verificar empresas; y para cumplir obligaciones legales, por ejemplo en materia de pagos e impuestos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Quién los ve

Otros usuarios ven lo que la app les muestra según tus ajustes: por ejemplo, solo las empresas verificadas con un plan de pago, tus amigos y las personas con las que hablas ven el nombre, las fotos y la biografía de un tripulante.

Proveedores de servicios tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato: alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correo y, cuando empiecen los pagos, nuestro proveedor de pagos. Las comprobaciones de verificación automáticas usan solo información pública sobre el sitio web y el dominio de una empresa; los documentos los revisa nuestro equipo.

5. Dónde y durante cuánto tiempo

Los datos se guardan en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).

Los datos de actividad se acortan o eliminan a los 90 días: las direcciones IP se acortan y los datos del navegador se eliminan. Las fotos de documentos de identidad para la verificación se borran 30 días después de nuestra decisión. El resto se conserva mientras tu cuenta esté abierta.

Las fotos y los vídeos eliminados se guardan ocultos 14 días para revisiones de seguridad (más tiempo mientras se revisa una denuncia sobre ellos) y después se eliminan para siempre. Las capturas de pantalla enviadas con una denuncia se eliminan 90 días después de gestionarla, salvo que aún dependa de ellas la suspensión de una cuenta.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, oponerte a su uso o limitarlo, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

La mayoría de los datos se pueden cambiar en la app. En Cuenta › Datos puedes descargar una copia de tus datos, y en Cuenta › Eliminar cuenta eliminar tu cuenta tú mismo; los chats, reservas y valoraciones pasados se mantienen entonces para las demás personas que participan en ellos, como «Cuenta eliminada». Para todo lo demás, usa el formulario de contacto y elige «Mi cuenta».