Question 1

Was ist Nautilance?

Accepted Answer

Nautilance ist Personal- und Einsatzplanungssoftware für die Yachtbranche. Es verbindet Yacht-Crew mit den Yachteignern, Managementfirmen und Crew-Agenturen, die sie buchen: Schiffe, gemeinsame Verfügbarkeitskalender und Buchungen, Team-Dienstpläne und dringende Vertretung, Jobs und Einstellung, verifizierter Arbeitsverlauf und Chat. Unternehmen buchen Crew für einen Charter, eine Überführung oder Daywork, und die Crew nimmt die Buchung an oder nicht.

Question 2

Wer kann mitmachen?

Accepted Answer

Yacht-Crew aus allen Bereichen (Deck, Maschine, Interior und Kombüse), von der ersten Saison bis zum Kapitän; Menschen, die für ein Yacht-Unternehmen arbeiten oder einfach mit Freunden aus dem Yachting in Kontakt bleiben möchten; Yachteigner und Yacht-Managementfirmen, ganz gleich mit welchen Schiffen (Motor- und Segelyachten, Katamarane, Expeditionsyachten, Tauchboote …); sowie Crew-Agenturen und Vermittler, die Yacht-Crew rekrutieren. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Vorerst ist die Registrierung nur auf Einladung möglich; wir öffnen sie bald für alle.

Question 3

Was kostet es?

Accepted Answer

Nautilance ist in unserer Startphase kostenlos. Bezahlte Tarife starten erst später; die Preise stehen schon jetzt auf der Seite Tarife und Preise. Jeder Kontotyp hat einen Tarif Kostenlos.

Question 4

Gibt es einen kostenlosen Test?

Accepted Answer

Noch besser: In unserer Startphase sind alle Tarife kostenlos, ohne Karte. Neue Konten starten mit Pro, und du kannst jederzeit zu Kostenlos wechseln, oder zu Max, sobald dein Konto verifiziert ist. Wir schreiben dir mindestens 3 Monate vor dem Ende der Startphase. Danach bekommen neue Crewmitglieder und Privatpersonen 6 Monate Pro gratis, und Crew-Agenturen, Eigner und Managementfirmen können Pro 3 Monate kostenlos testen.

Question 5

Kann ich gleichzeitig Crew und Eigner oder Managementfirma sein?

Accepted Answer

Nein. Du wählst deinen Kontotyp bei der Registrierung: Privatperson, Crew-Agentur oder Eigner / Management. Er kann später nicht geändert werden. Als Privatperson kannst du in der Crew-Rolle arbeiten und zusätzlich für Unternehmen, die dich als Mitarbeiter hinzugefügt haben, und zwischen beidem wechseln. Wenn du Nautilance auf mehrere Arten nutzen möchtest, zum Beispiel als Crew und als Vermittler mit eigener Agentur, erstelle für jede ein eigenes Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Question 6

Warum werden Agenturen, Eigner und Managementfirmen verifiziert?

Accepted Answer

Zum Schutz der Crew. Crew-Agenturen, Eigner und Managementfirmen können sofort bis zu 5 Jobs veröffentlichen, als Nicht verifiziert markiert. Namen und Fotos von Crewmitgliedern sehen und sie kontaktieren können sie aber erst nach der Verifizierung. Die Verifizierung ist in Pro und Max enthalten. Eigner und Managementfirmen brauchen mindestens ein Schiff in ihrem Profil; die Verifizierung läuft automatisch, wenn die eigene Website und E-Mail-Domain des Unternehmens eindeutig passen, sonst prüft unser Team die Angaben von Hand, meist innerhalb von 1–2 Tagen, und ohne Website können sie diese Prüfung sofort anfragen. Eine Crew-Agentur braucht keine Website: Stattdessen zählt, wenn ein verifizierter Eigner oder eine verifizierte Managementfirma sie als Partner annimmt.

Question 7

Wie wird Crew verifiziert?

Accepted Answer

Durch die Unternehmen, für die sie gearbeitet hat, nicht durch Unterlagen, die uns geschickt werden. Ein Crewmitglied ist verifiziert, sobald ein verifizierter Eigner, eine verifizierte Managementfirma oder Crew-Agentur bestätigt, dass es für sie gearbeitet hat (eine Referenz), oder sobald es eine Buchung mit einem davon über Nautilance abgeschlossen hat. Crew-Profile zeigen, mit wie vielen verifizierten Unternehmen jemand gearbeitet hat, und die Referenzen, und die Crew kann Unternehmen Kopien ihrer Zertifikate zeigen.

Question 8

Warum zeigt jeder Job ein Schiff?

Accepted Answer

Weil die Crew wissen möchte, auf welchem Boot sie anheuern würde. Eigner und Managementfirmen führen eine Liste ihrer Schiffe: Name, Typ (Motor- oder Segelyacht, Katamaran, Expeditionsyacht, Tauchboot …), Länge, Flagge, Heimathafen, Fahrtgebiet, Gäste und Crewgröße. Jeder Job gilt für eines dieser Schiffe, und jede Buchung nennt, auf welchem Schiff gearbeitet wird oder dass es an Land ist; Crew-Agenturen veröffentlichen und buchen für die Schiffe der Eigner und Managementfirmen, mit denen sie Partner sind.

Question 9

Welche Zertifikate und Dokumente kann die Crew hinzufügen?

Accepted Answer

Zertifikate nach ausstellender Stelle (STCW, MCA, RYA, IYT, USCG, AMSA, PYA und weitere): STCW Basic Safety Training, Yachtmaster, OOW, AEC, Maschinen- und Interior-Qualifikationen und mehr, jeweils mit einer optionalen Kopie, die Unternehmen sehen können, wenn das Crewmitglied es erlaubt. Dokumente mit Ablaufdatum, etwa ENG1 oder eine andere Seediensttauglichkeit, Reisepass, Seefahrtsbuch und Flaggenstaat-Anerkennungen (Endorsements): Das Profil zeigt nur Art und Daten, und wir erinnern 30 und 7 Tage vor jedem Ablauf. Seediensttage, Fähigkeiten, Fahrtgebiete und wo du arbeiten darfst, helfen Unternehmen ebenfalls, dich zu finden.

Question 10

Wie installiere ich Nautilance auf meinem Handy?

Accepted Answer

Auf dem iPhone öffne Nautilance in Safari, tippe auf Teilen und dann auf „Zum Home-Bildschirm“. Auf Android öffne es in Chrome und tippe auf „App installieren“, wenn es angeboten wird, oder nutze das Browsermenü. Nach der Installation erhältst du Benachrichtigungen zu Nachrichten.

Question 11

Gibt es Nautilance im App Store oder bei Google Play?

Accepted Answer

Nein. Nautilance ist eine Web-App, die sich aus dem Browser auf deinen Home-Bildschirm installiert und wie eine App funktioniert, mit Benachrichtigungen. Du musst nichts aus einem Store herunterladen, und Updates kommen von selbst.

Question 12

Wie melde ich mich an? Kann ich ein Passwort verwenden?

Accepted Answer

Standardmäßig senden wir dir bei jeder Anmeldung einen 6-stelligen Code per E-Mail, du musst dir also kein Passwort merken. Wenn du möchtest, lege unter Sicherheit › Passwort ein Passwort fest (13 bis 24 Zeichen, oder lass eines erzeugen) und melde dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an: Mit dem Passwort-Manager deines Browsers geht das schneller, und es funktioniert auch, wenn du nicht an deine E-Mails kommst. Unter Sicherheit › Anmeldeart wählst du, womit die Anmeldeseite öffnet. E-Mail-Codes funktionieren immer, deshalb gibt es kein „Passwort vergessen“: Macht dein Passwort Probleme, melde dich mit einem Code an und lege ein neues fest. Festlegen oder Ändern eines Passworts erfordert einen E-Mail-Code, und wir schreiben dir bei jeder Änderung.

Question 13

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Deine Daten werden in Frankfurt, Deutschland, innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Einige Aktivitäten werden für begrenzte Zeit aufbewahrt, damit wir Missbrauch untersuchen können.

Question 14

Bekomme ich etwas, wenn ich Leute einlade?

Accepted Answer

Crew und Privatpersonen schon. Wenn jemand, den du eingeladen hast, einen Tarif bezahlt, bekommst du Gratismonate auf deinen eigenen bezahlten Tarif: 1 Monat für jedes Crewmitglied oder jede Privatperson und 2 Monate für jedes bezahlte und verifizierte Unternehmen. Ein Crewmitglied oder eine Privatperson, die sich über deinen Link registriert, bekommt ebenfalls 1 Monat, sobald sie einen bezahlten Tarif hat. Gutschriften sind Gratismonate, nie Geld.

Question 15

Verwendet Nautilance Cookies?

Accepted Answer

Diese Website setzt Cookies nur, wenn du Google Analytics zustimmst, das uns zeigt, wie die Website genutzt wird, und sie speichert deine Wahl zwischen hellem und dunklem Modus auf deinem Gerät. Die App verwendet notwendige Cookies und lokalen Speicher, damit du angemeldet bleibst, deine Einstellungen gespeichert werden und Konten vor Missbrauch geschützt sind; auch sie nutzt Google Analytics nur, wenn du dort zustimmst. Keine von beiden verwendet Werbe-Cookies.

Question 16

Wie erreiche ich das Nautilance-Team?

Accepted Answer

Nutze das Kontaktformular und wähle das passende Thema. Um Missbrauch zu melden, wähle „Missbrauch melden“, damit es schnell die richtige Person erreicht. Mit einem Konto kannst du auch dem Nautilance Support schreiben, ganz oben in Nachrichten in der App.

Question 17

Wie melde ich unangemessene Inhalte, und was passiert mit gelöschten Fotos?

Accepted Answer

Nutze die Kontaktseite und wähle „Missbrauch melden“. Gib die genaue Webadresse an, unter der du es gesehen hast, und füge wenn möglich einen Screenshot hinzu. Hast du es in der App ohne Webadresse gesehen, zum Beispiel in einem Gruppenchat, ist ein Screenshot als Beweis erforderlich. Ab dem Eingang deiner Meldung bewahren wir die Inhalte für unsere Prüfung auf, auch wenn der Eigentümer sie löscht. Jedes gelöschte Foto oder Video (Alben, Charter, Profilfotos) wird 14 Tage unsichtbar aufbewahrt, nur bei einer Meldung von unserem Team angesehen und dann endgültig gelöscht.

Häufige Fragen