信任与认证
一边是经过认证的商家，另一边是由合作过的人认证的船员。
商家如何认证
船东、管理公司和船员中介须经审核后，才能看到船员的姓名和照片或联系他们。认证随 Pro 和 Max 套餐提供，不另收费。
- 船东和管理公司须先添加至少一艘船。商家自己的网站和邮箱明确相符时自动完成认证：邮箱地址在网站的域名下、域名不是新注册的，且网站上显示商家名称。
- 船员中介不需要网站：已认证的船东或管理公司接受其为合作伙伴即可代替。
- 否则由我们的团队人工核对资料，通常在 1–2 天内，因此使用 Gmail 邮箱、没有网站或只有社交媒体主页的商家也能通过认证。
- 在 Free 套餐上，商家最多可发布 5 个职位，标记为“未认证”。船员只能看到摘要并可点击“感兴趣”；商家能看到有多少人感兴趣，但看不到是谁。
船员看到的标识
未认证
使用 Free 套餐。最多 5 个职位摘要；看不到船员姓名或联系方式。
认证审核中
已付费，但尚未通过审核。与 Free 相同，受套餐限额约束。
已认证
已付费并通过审核。完整职位发布，可看到船员姓名和联系方式。
船员如何认证
Nautilance 不审核船员的证件，也不使用外部身份验证服务。船员由他们工作过的商家认证，所有套餐均免费。
- 当已认证的船东、管理公司或船员中介确认船员为其工作过（推荐信），
- 或船员通过 Nautilance 与其完成过一次预订后，该船员即通过认证。
- 资料显示船员合作过的已认证商家数量和推荐信，而不是一个分数。
- 船员可按每张证书选择商家能否看到证书副本。
推荐信如何运作
1
船员发起请求
从资料页面、通过邮件，或用自己发送的链接或二维码。
2
商家确认
合作的年份、船员的职位角色、是否愿意再次合作，以及一段备注。
3
正式生效
在商家通过认证后生效。尚未加入 Nautilance 的商家可以从请求中注册。
商家之后可以修改或撤回推荐信，船员也可以在资料中隐藏任何推荐信。
保持公平的评分
- 预订结束后，船员和商家可以互相评分（Pro 和 Max 套餐）。
- 其他人只能看到平均分，且满 3 个评分后才显示，永远看不到理由。
- 被评分的人能看到每个评分及其理由，并可请我们复核他们认为不公平的评分。
从设计上保护隐私
- 船员身份受商家认证机制保护。
- 商家通过 Nautilance 联系船员，绝不通过其邮箱或电话号码。
- 证件只显示类型和日期。证件号码和副本只向与船员合作的商家显示，且每次查看船员都能看到。
- 个人数据在 90 天后会被遮蔽，所有数据都存储在欧盟（德国法兰克福）。
举报与安全
- 任何人都可以通过联系表单（举报滥用）举报滥用内容，附上看到它的准确网址或截图。
- 被举报的内容即使被所有者删除也会保留供我们审核，并可在审核期间立即下线。
- 只有负有责任的账号会被暂停；被暂停的账号会在所有设备上退出登录，直到我们的团队恢复它。
- 删除的照片和视频会立即从所有链接中消失，隐藏保留 14 天用于安全审核，之后永久删除。
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