Confiança e verificação
Empresas verificadas de um lado, tripulantes verificados por quem trabalhou com eles do outro.
Como as empresas são verificadas
Proprietários, empresas de gestão e agências de tripulantes são verificados antes de poderem ver os nomes e fotos dos tripulantes ou entrar em contato com eles. A verificação vem com o Pro e o Max, sem custo extra.
- Proprietários e empresas de gestão cadastram primeiro pelo menos uma embarcação. A verificação é automática quando o site e o e-mail próprios da empresa conferem claramente: o endereço de e-mail está no domínio do site, o domínio não é novo e o site mostra o nome da empresa.
- Uma agência de tripulantes não precisa de site: um proprietário ou empresa de gestão verificado que a aceita como parceira vale no lugar.
- Caso contrário, nossa equipe confere os dados manualmente, normalmente em 1–2 dias; assim, uma empresa com endereço do Gmail, sem site ou só com uma página em rede social também pode ser verificada.
- No Free, uma empresa pode publicar até 5 vagas, marcadas como Não verificadas. Os tripulantes veem só um resumo e podem tocar em Tenho interesse; a empresa vê quantos, não quem.
O que os tripulantes veem
No Free. Até 5 resumos de vagas; sem nomes nem contato de tripulantes.
Plano pago, verificações ainda não aprovadas. Como no Free, com os limites do plano.
Plano pago e verificada. Vagas completas, nomes e contato dos tripulantes.
Como os tripulantes são verificados
A Nautilance não confere documentos de tripulantes e não usa serviços externos de identidade. Os tripulantes são verificados pelas empresas para as quais trabalharam. É grátis em todos os planos.
- Um tripulante é verificado quando um proprietário, empresa de gestão ou agência de tripulantes verificado confirma que ele trabalhou lá (uma referência),
- ou quando ele conclui uma reserva com um deles pela Nautilance.
- Os perfis mostram com quantas empresas verificadas o tripulante trabalhou e suas referências, não uma nota.
- Os tripulantes escolhem, por certificado, se as empresas podem ver as cópias dele.
Como funcionam as referências
1
O tripulante pede
Pelo perfil, por e-mail, ou com um link ou código QR para enviar ele mesmo.
2
A empresa confirma
O ano em que trabalharam juntos, as funções do tripulante, se trabalharia com ele de novo e uma observação.
3
Ela passa a valer
Assim que a empresa for verificada. Uma empresa que ainda não está na Nautilance pode se cadastrar a partir do pedido.
A empresa pode alterar ou retirar uma referência depois, e o tripulante pode ocultar qualquer referência do perfil.
Avaliações justas
- Tripulantes e empresas podem se avaliar depois que uma reserva termina (no Pro e no Max).
- Os outros veem só a média, e só a partir de 3 avaliações, nunca os motivos.
- Quem é avaliado vê cada avaliação com o motivo e pode nos pedir para revisar uma que considere injusta.
Privada por padrão
- A identidade dos tripulantes fica protegida pela verificação das empresas.
- As empresas falam com os tripulantes pela Nautilance, nunca pelo e-mail ou telefone deles.
- Os documentos mostram só o tipo e as datas. Números de referência e cópias só aparecem para uma empresa com quem o tripulante está trabalhando, e o tripulante vê cada consulta.
- Os dados pessoais são mascarados após 90 dias, e tudo é armazenado na UE (Frankfurt, Alemanha).
Denúncias e segurança
- Qualquer pessoa pode denunciar material abusivo pelo formulário de contato (Denunciar abuso), com o endereço web exato onde viu ou uma captura de tela.
- O conteúdo denunciado fica guardado para a nossa análise mesmo que o dono o exclua, e pode sair do ar na hora enquanto analisamos.
- Só as contas responsáveis são suspensas; uma conta suspensa é desconectada em todos os dispositivos até a nossa equipe reativá-la.
- Fotos e vídeos excluídos saem na hora de todos os links, ficam guardados fora de vista por 14 dias para análises de segurança e depois são excluídos de vez.
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A Nautilance é gratuita durante o nosso lançamento. Os planos e preços mostrados são os que valerão quando os pagamentos começarem.